一、總體要求
2021年是中國共產黨成立100周年，是實施“十四五”規(guī)劃的開局之年。自治區(qū)醫(yī)療保障局政務公開的總體要求是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央國務院、自治區(qū)關于政務公開工作的系列部署，圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作和群眾關注關切，著力深化醫(yī)療保障重點領域信息公開，增強醫(yī)療保障政策解讀，深化政務服務公開，為參保群眾提供準確、及時、有效的醫(yī)療保障政策信息和經辦服務信息，切實促進醫(yī)療保障工作質量提升。
二、基本原則
遵照“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的基本原則，妥善處理公開與保密的關系，合理劃定息的范圍，做到主動穩(wěn)妥、規(guī)范有序。
（一）堅持依法公開的原則。依據國家有關信息公開的法律、法規(guī)和相關法律法規(guī)或政策規(guī)定實施公開。
（二）堅持客觀公正的原則。發(fā)布信息內容真實可靠、公平、公正，客觀反映工作實際。
（三）堅持及時準確的原則。信息發(fā)布及時有效，滿足社會和公眾的實時需求。
三、主要任務
（一）推進鄉(xiāng)村振興信息公開。推進“兩不愁三保障”醫(yī)療保障信息公開，重點強化三重醫(yī)療保障、脫貧人口和脫貧不穩(wěn)定人口過渡期醫(yī)療保障政策等工作推進和政策落實情況，廣泛宣傳脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接期間的醫(yī)療保障政策。
（二）加強醫(yī)療保障制度改革信息公開。及時公開基本醫(yī)療保險制度、待遇保障清單、醫(yī)療救助、長期護理保險改革、門診慢性病和特殊病待遇保障、重大疫情醫(yī)療救治費用保障等政策措施。利用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺主動宣傳醫(yī)療保障重大政策和創(chuàng)新舉措，及時廣泛宣傳醫(yī)療保障相關政策。
（三）推進重點工作信息公開。做好三級甲等公立醫(yī)療機構基本醫(yī)療服務項目和醫(yī)療服務設施收費制度、醫(yī)保范圍內的醫(yī)療服務行為和醫(yī)療費用監(jiān)管制度、異地就醫(yī)管理和費用結算制度、醫(yī)療保障關系轉移接續(xù)制度、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和大病保險制度等政府信息的公開工作，通過政府門戶網站及時對外公布。
（四）提升醫(yī)保政策解讀質量。按照“誰起草誰解讀”原則，各處室、中心制定相關文件上網公開時要同步準備解讀材料，介紹政策出臺背景、過程、目標、主要內容、創(chuàng)新舉措、下一步工作考慮等，及時準確傳遞權威信息和政策意圖，增強政策解讀的專業(yè)性。
（五）做好提案辦理結果公示工作。積極做好各級人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結果公開工作，對涉及公共利益、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的醫(yī)保相關建議提案，原則上要公開答復全文。
（六）加強打擊欺騙詐取醫(yī)療保險基金行為公開。認真做好“打擊欺詐騙保 維護基金安全”宣傳活動，對產生重大影響的典型案件，應主動爆光，落實舉報獎勵制度，向社會公布舉報電話。
（七）推動行政執(zhí)法信息公開。落實監(jiān)管行政執(zhí)法公示制度，按照“誰執(zhí)法、誰公示”原則，明確公示內容的采集、傳遞、審核、發(fā)布等職責，規(guī)范信息公開內容的標準、格式等，通過網站、政務新媒體等平臺，向社會公開行政執(zhí)法基本信息，結果信息。
（八）加強財政信息公開。深化財政事權信息公開，依法擴大預決算公開范圍，持續(xù)提升預決算公開規(guī)范化水平，推進單位預算、決算及相關表公開。
（九）擴大公眾參與和政民互動效果。充分利用自治區(qū)醫(yī)保局網站、微信、微博等載體，積極探索公眾參與新模式，加強線上線下聯(lián)動，進一步建立完善網民留言、咨詢的受理、轉辦和反饋機制，對網民通過“網上投訴”、政府門戶網站、微博等渠道反映的訴求，及時處理答復，提高醫(yī)保政策制定、監(jiān)管、服務的響應速度。
（十）積極主動回應社會關切。開展網絡日常巡查，做好重大突發(fā)事件輿情風險源頭研判，加強涉及醫(yī)療保障政策、群眾辦事堵點痛點等苗頭性輿情的監(jiān)測回應工作。做好政府網站集約化平臺意見信箱管理，落實辦理回復責任，及時回復網民留言。
四、工作要求
（一）加強組織領導。為加強政務公開工作的組織領導，按照自治區(qū)醫(yī)療保障局政務公開工作領導小組職責，各處室、中心負責人認真履行政務公開第一責任人的職責。局領導小組辦公室要抓好政務公開日常組織協(xié)調工作，統(tǒng)籌協(xié)調政務公開過程中的重大事項。
（二）強化監(jiān)督考核。政務公開工作列入各處室、中心績效考核體系，政務公開領導小組辦公室負責具體考核工作。實行政務公開問責機制，對公開工作落實不力及違反政務公開有關規(guī)定、不履行公開義務或公開不應當公開事項的，追究相關責任；對落實到位且有開拓創(chuàng)新的處室、中心，年終考核評優(yōu)評先中予以加分。
（三）加強人員培訓。積極參加上級單位開展的各項政務公開業(yè)務培訓，加強政策理論學習和業(yè)務研究，準確把握政策精神，增強專業(yè)素養(yǎng)，強化公開理念，提高工作能力和水平。